第八届全国商业服务业优秀店长大赛总决赛于8月20日圆满落幕。来自21个省市的4660名选手、263名裁判人员、202名专家辅导老师，共计5125人参加了本届大赛。

　　在总决赛结束后总结颁奖典礼中，各竞赛组的裁判长们一分钟竞赛点评和荣获十佳店长的五分钟个人风采展示环节，给我们留下了深刻的印象。让我们再一次回味这些精彩片段吧。

　　8个竞赛组的裁判长和大赛总裁判长的点评如下。

　　1、零售业裁判长潘玉明先生点评到：绝大多数选手能够结合店长岗位技能各个模块的任务重点，阐述策划及业务运营的特色项目，所取得的优秀成果，展示出国内一流的店长水准，为行业发展树立了鲜明的标杆。经过大赛传播，有望进一步强化店铺个性化价值，持续提高行业规范化水平。

　　2、人像摄影业裁判长付中南先生总结本届竞赛有三个特点：为期两天的赛前培训，不仅对参赛店长的知识体系进行了细致梳理，突击培训了他们的演说技巧，使得我们人像摄影组的比赛精彩纷呈，真正达到了以赛代训，促进店长综合技能提升的目标;参赛选手平均年龄不到30岁，风华正茂，朝气满满，充满了青春的气息，让我们看到了行业的希望;选手年龄虽然较轻，但整体水平较高，无论言谈举止还是知识储备、思维逻辑都呈现了较高的水准，我们相信他们必将为行业注入新的活力。

　　3、住宿业裁判长胡晓先生谈到：全部42位选手参赛态度非常认真，他们来自全国各个地方，来自不同的酒店集团、不同的酒店品牌，他们把自己在工作当中所总结的、所经历的、所提炼的经验、技术、技能在这个平台上做了很好的展示。

　　在展示的过程中我们也看到很多不乏亮点的新主意、新办法和新举措，我们希望各位选手能够把在比赛中学到的东西带回到酒店行业中，从而促进我们酒店行业的整体进步和发展。同时感谢主办方提供这样一个平台，能够让我们有一个技术交流和行业进步的机会。

　　4、餐饮业裁判长宋春亭先生的点评新颖，用一首诗表达：

　　大赛搭建了平台，平台产生了竞知，竞知促进了交流，交流达到了共进;

　　市场竞争很激烈，人才决定胜与衰，店长作用甚重要，带领团队向前跑;

　　一流环境暖宾心，一流服务客舒心，以人为本立企根，百尺竿头建高楼;

　　企业生存靠信誉，经营效益依品质，持续发展需人才，创新发展永不败;

　　爱岗敬业情怀深，牢记使命拥初心，砥砺前行勇开拓，现代服务立新功。

　　5、洗染业裁判长徐发江先生点评到：店长训练营的举办，为选手们开拓了思路，帮助选手们为完善演讲稿提供了框架、思路、展现形式和演讲的要点。取得优异成绩的选手请保持一如既往的努力，没有发挥好的选手请不要气馁，还有成长的空间。请大家将训练营和比赛期间的所得所获，带回给自己的伙伴，共同成长。

　　6、沐浴业裁判长高广东先生点评：沐浴业分为足浴、修脚、沐浴三个业态，选手精彩的分享让与赛选手受益匪浅，大家交了朋友互相学习，做到了以赛促学的目的。各位店长在门店充分利用数字技术/互联网平台做到精准营销，精准管理。相信赛后大家都收获会更好的为人民群众大健康做好保驾护航!

　　7、美发美容副总裁判长孙德庆谈到：本届大赛来自十几个省市150位优秀店长参加大赛决逐。赛前我们通过数字化的工具，进行了多次的赛前培训和指导，选手紧密围绕赛事主题，比赛过程中每个人的成长都可圈可点，可谓惊喜连连，其中理论赛题最高达到了98.5分，大多选手都在90分以上。为了保证大赛的顺利进行，我们全国评选出40余位裁判组成员，赛后也未有选手对大赛评判有任何的异议。感谢大赛组委会及各位领导给与我们这样的平台，让我们店长有机会在台上展示自己的风采。

　　8、家政服务业裁判长张霁先生点评：本次家政服务业优秀店长赛首次分为了两组—企业组和院校学生组。

　　企业组的比赛，所有参赛选手表现的都十分优秀，充分展示了数字经济背景下如何运用互联网、大数据、人工智能、5G通信等技术手段提升家政门店的经营效率、改进服务质量、促进诚信经营;针对家政服务门店如何克服非经营因素(疫情等)的影响坚持创新运营取得良好经营业绩等。 为贯彻落实《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》，本次家政店长大赛首次增设院校学生组的比赛，同学们在老师的指导下认真备赛，结合国家近年来出台的一系列相关政策，拿出的未来家政服务门店方案，逻辑清晰、业务定位精准，充分展示了扎实的理论功底和良好的专业素养。让我们看到了家政服务业未来发展的希望。

　　本届大赛总裁判长崔霖先生总结到：本届大赛总决赛的裁判工作有序进行，全体裁判员都能够遵守裁判守则，认真执裁，不负主办方的厚望，体现出专业化和规范化。选手们参赛热情高涨，准备认真，在演讲比赛环节上充分展现出商业服务业店铺管理的时代风貌。希望获奖选手们自觉成为标杆，带动企业内部人员整体进步，促进行业整体水平提高。

十佳店长风采

陈进亮 银川新百连超良田店店长

从事零售行业9年，

店长工作经验5年，

荣获新百集团金牌店长，

荣获新百连超 “消防安全演讲”比赛第一名，

管理格言：有值才有职，有诚才有成。

张 宇

福建东百集团轻资产公司总经理

福清东百利桥古街总经理

从事商业行业11年，店长工作5年

荣获全国商业服务业十佳店长称号

何家萍

沈阳77VISION摄影工作室

负责全店运营工作，确保各部门按公司部署执行工作任务，

　　定期优化服务标准与流程。负责全店业绩增长，带领与监控营销数据达成，目标分配与过程监督。负责主管团队管理，带领管理者实现公司价值观，为主管团队与企业赋能。

皇甫樱子

　　锦江深圳二部希尔顿欢朋品牌佛山西樵山店总经理

　　从事酒店行业16年，在Coata邮轮工作三年，台企酒店工作七年， 2019年入职希尔顿欢朋，具备丰富的酒店管理经验。拥有16年党龄，并于2022年任命中国共产党佛山市南海区西樵镇观心小镇支部委员会书记。

吴东敏

阿五黄河大鲤鱼店长

从事餐饮行业10年

店长工作经验5年

　　荣获河南省优秀个人“金爵奖”

　　被评为河南省“优秀餐饮经理人”

　　管理格言：打造优质的客户体验，向精细化管理要效益。

关泽铭

南充市天王友邦洗染有限公司总店长

从事洗染行业6年

店长工作经验5年

国家三级人力资源管理师

　　带领企业积极进行数字化转型，创下抖音首周GMV四川第一的优秀成绩

白晓刚

天津市乐汤汇温泉生活馆(南开店)总经理;

天津市沐浴行业职业经理人菁英会执行主任。

从事沐浴行业18年，工商企业管理专业毕业。

人生格言:

事到手，切莫急，便要缓缓想;想得时，切莫缓，便要急急行。

王晓冰

MG hair salon项目总监

从事美业13年

管理工作经验8年

基鼎教育学院 高级讲师

中医养生头疗 高级讲师

师从头疗委员会会长中医科学院柯青教授

管理格言：打造职业管理团队，用专业为顾客服务

张玲娜（未来之星）

河北师范大学家政学研究生在读，本科毕业于吉林农业大学家政学，主攻方向为家政服务业。

      本届竞赛参赛涉及的行业多、参与的省份多、参赛选手及执裁人员均创新高。由此我们也获得两点启示：

   　第一、店长，要经常走动。大家在习惯性工作环境中，由于缺乏比对，慢慢会形成惰性，甚至出现一些消极情绪，这对于工作不利，对身心健康也不利，应该看多一点、看远一点，在比较中寻找视点、在与标杆比对中建立信心。那些在大赛中站出来呈现一次演讲、当众展示一通实际操作的店长，能够有效促进和强化岗位能力，可以丰富自己的综合素养，转而推动本岗位工作。

　　第二、从店长团队的素养转变，可以清楚地透射出整个零售团队的换代升级，或许，还有一些传统的商业店长在下滑的通道中挣扎、迷惘;或许，还有一些特定机制的店长在摆平中获得自己的岗位附加价值，无论如何，要相信，在全渠道的技术生态中、在国际化不可切割的生命价值观念启迪引导下，店长，以及店长带领的团队，一定会走出来，遇见阳光、接受温暖。